什么是质保?质保包括什么内容?

从轮组激活日期开始的三年内，我们将为您提供完全免费的保修服务 花鼓塔基，培林，快拆，辐条，辐条帽等易耗品零件不在保修范围，但是我们提供优惠换新服务，运费需自行承担。 出现以下示例情形可质保 - 轮圈开裂/分层(无撞击痕迹) - 花鼓结构断裂(非外力因素导致) - 辐条非正常断裂(非外力因素导致)

如遇意外导致损坏轮组无法质保，想七折换新?

-终生有限赔付服务

如何提交质保申请?

若您是在淘宝/小程序等官方渠道购买的产品，请联系官方淘宝客服，提交售后材料，客服会与您对接 若您是在经销商/门店购买的产品，请与原经销商(质保卡二维码内的)联系，向经销商/门店提交售后材料，由经销商/门店安排寄回 我们将在收到轮组后5个工作日之内将轮组修复并发货。

不知道如何联系官方淘宝客服?

-联系我们

我该如何进行质保?需要准备什么材料?

你只需要将出现故障的轮组通过你购买的经销商联系售后，我们将在收到轮组后5个工作日之内将轮组 修复并发货。 需准备好以下必要材料 - 购买凭证:发票/订单截图/付款截图(需产品序列号 及购买日期) - 质保卡:官方质保卡(二维码清晰可扫描) - 损坏证据:轮组或轮组损坏部分及整体的高清照片

提交质保申请后会发生什么?

在快递签收后五个工作日完成检测并答复 需准备好以下必要材料 - 检查结果若属于质保范畴内:会告知维修/更换方案以及完成时间 - 检查结果若属于质保范畴外:会告知拒保理由以及提供7折换新服务在完成售后质保流程后，轮组将寄回

哪些情况不在质保和保修范围内?

- 碰撞和事故(但可以享受终身有限赔付服务) - 任何未经授权的修改、不适当的组装或在意外使用场景下的使用 - 涂装表面处理、轴承、辐条和车把的正常磨损 - 安装原本不适用于轮组或与轮组不兼容的部件/配件 - 因用户疏忽、故意破坏或自然灾害造成的损坏 - 使用仅适用于碳圈刹的刹车皮。根据需要更换刹车皮。 - 永远不要超过轮组的最大允许胎压(120 PSI)

关于放弃免费的保修服务

目前不接受任何个人送保，任何形式的个人送保都默认放弃免费的保修服务 在经销商/门店处购买后，跳原过经销商/门店直接联系官方质保，即为个人送保 若无法联系原经销商或经销商已倒闭等其他因素，可直接联系官方淘宝客服方远farsports提交材料即可正常享受免费的保修服务。 未使用指定包装物或物流导致的损坏，Farsports有权拒保

问题未解决仍需帮助?

如遇产品售后问题，您可咨询官方淘宝客服，客服将为您解答 官方淘宝店:方远Farsports 淘宝链接:https://fars.taobao.com/

本保修不对任何直接、间接或间接损害承担责任，例如人身伤害、财产损失或经济损失。

--切解释权归方远Farsports所有